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澳环科技受邀参加“全球服务外包大趋势”会议演讲

发表于: 2016-04-18 14:05:34

  4月17日下午时分,北京澳环科技贾俊海总经理与澳环教育总监李俊娴应欧美同学会王会长邀请,参加王长祥学长主讲的“全球服务外包大趋势”会议演讲。并就相关问题展开了互动讨论。

 

  澳环总经理贾俊海先生与欧美同学会王会长

 

  此次“全球服务外包大趋势”主题【全球服务带你走向蓝海】

  一带一路向西是欧洲,再向西就是美洲,纽约是世界经济之都,是中国一带一路延伸的桥头堡……从纽约继续向西三千英里是加州,那里有硅谷……创业、创新者的伊甸园……

  1. 全球服务、国际外包(人机对话、人机分离)

  2. 现场,近域,在岸,离岸,全球一体化

  3. 全球服务的份额和形势(ITO/BPO)

  4. 做外包的条件,企业资质, 团队分类

  企业运营成本与发展的关系

  印度公司的发展实力和潜力

  中国企业外包发展的优势与劣势

  如何组建团队,公司股份架构建议

  5. 印度公司如何做市场营销(一件小事)

  6. 信任比质量和成本更重要(细节决定成败)

  7. 全球服务的未来形势:ITO死了/外包死了

  8. 人类存在的价值是什么?

  此次演讲王长祥就目前全球各国服务的优缺点及未来发展方向等多方面问题进行了深入的分析讲解与探讨。

 

  澳环贾俊海总经理听讲“全球服务外包大趋势”

 

  王长祥表示,如今只要在计算机上可以操作的企业非核心业务,实际上都可以外包。以前美国政府比较忌讳宣传外包,认为把美国的工作抢走了,但现在已经公开提倡全球服务,并且明确指出外包可以帮助客户降低成本提高附加值,外包是全球经济一体化的重要组成部分。王长祥认为,在大家关注美国、中国在世界经济重要性的同时,更要注意印度,要关注印度的发展,因为印度的潜力大,人口红利好,是中国在不远的将来以及国际经济发展中最大的竞争对手,而中国的外包主要依赖于中央和地方的政策好,人口红利已经不再具有优势。

  而搞好一个企业或者搞好外包的条件主要包括人员工资、企业运营、市场营销、科研创新四分天下。如果人工成本是收入总额的1/4,企业发展的势头就会很好;如是1/3,会良性发展;如1/2则只能维持。

  目前中国三线城市的人工为$2.5~3/小时;印度大学毕业生基本工资仅为$1/小时。但印度外包企业的不足之处在于由于印度外包企业承接的外包项目非常多,每年的4~5月招工期的跳槽率高达30~50%,对客户项目质量的影响相当大,美国客户企业为此不得不建立第二、第三外包合作伙伴来平衡自己的外包操作风险。

  最后王长祥表示初创团队股东太多,都有平等的发言权,"不是绝对民主,而是无政府"。初创团队最好的发展方式是"独裁",有一个主要领导人,有一个核心团队,减少扯皮,这样才会最有效率。

 

  王会长与王长祥学长合影

 

  澳环贾俊海总经理与欧美同学会会议参与人合影

 

  会议临结束前澳环科技贾俊海总经理表示: 对于此次会议“全球服务外包大趋势”的会议给了我很多灵感与想法,尤其是以服务初期如何组建全球化服务团队?如何利用外包资源?如何做市场和销售?等问题让我深受启发,我相信在未来的IT服务行业中澳环能够再次向前迈进一大步。

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